Le fil conducteur
Commencez par vous présenter et expliquer la raison de votre présence. Posez une question ouverte, laissez la personne répondre et reformulez sans supposer ses opin…
Si une personne refuse l’échange, respectez ce refus. Ne cherchez pas à obtenir un contact ou une information sensible par insistance. Une discussion digne vaut mie…
Écrivez une ouverture de 20 secondes et une formule de clôture respectueuse en cas de refus.
LEÇON · ACADÉMIE CONVAINCRE
Commencez par vous présenter et expliquer la raison de votre présence. Posez une question ouverte, laissez la personne répondre et reformulez sans supposer ses opinions ou ses caractéristiques personnelles.
Si une personne refuse l’échange, respectez ce refus. Ne cherchez pas à obtenir un contact ou une information sensible par insistance. Une discussion digne vaut mieux qu’un indicateur de volume artificiellement gonflé.
Écrivez une ouverture de 20 secondes et une formule de clôture respectueuse en cas de refus.
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