Gérer l’incident et la synchronisation

Leçon du cours : Mobile, remontées et situations dégradées

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SCHÉMA DE LA LEÇON

Le fil conducteur

01Comprendre

En mode dégradé, il faut savoir si une action est enregistrée ou seulement saisie localement. Des doublons peuvent apparaître si l’on répète sans contrôle une soumi…

02Approfondir

Identifiez les fonctions indisponibles, les éventuels états de synchronisation et la procédure de reprise. Consignez les incidents par un canal autorisé et contrôle…

03Mettre en pratique

Rédigez le protocole de reprise après une panne de réseau pendant une tournée.

MAÎTRISER CONVAINCRE · GUIDE PRATIQUE

Ce qu’il faut comprendre

En mode dégradé, il faut savoir si une action est enregistrée ou seulement saisie localement. Des doublons peuvent apparaître si l’on répète sans contrôle une soumission incertaine.

Comment utiliser la fonction

Identifiez les fonctions indisponibles, les éventuels états de synchronisation et la procédure de reprise. Consignez les incidents par un canal autorisé et contrôlez les saisies après retour de connexion.

Exemple opérationnel

Une saisie affiche une erreur après perte réseau : avant de la refaire, le bénévole vérifie si un enregistrement a été reçu.

Points de vigilance

Un téléphone volé avec une session ouverte exige une révocation rapide des accès et une évaluation des données potentiellement exposées.

Travail dirigé

Rédigez le protocole de reprise après une panne de réseau pendant une tournée.

Référentiel fondé sur les fonctions documentées de Convaincre. Les accès varient selon le rôle, l’organisation, le territoire et les dispositifs activés. Travail sur données fictives recommandé.

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