Le fil conducteur
Une erreur reconnue rapidement peut être corrigée avec une explication concise. Évitez de réécrire silencieusement un fait important, ou de répéter une fausse infor…
Après l’événement, analysez la chronologie de la réponse et améliorez les procédures. La préparation d’une crise est une compétence d’organisation autant qu’une com…
Rédigez un rectificatif factuel de quatre phrases et indiquez comment conserver l’historique de correction.
LEÇON · ACADÉMIE CONVAINCRE
Une erreur reconnue rapidement peut être corrigée avec une explication concise. Évitez de réécrire silencieusement un fait important, ou de répéter une fausse information au point de lui donner davantage de visibilité.
Après l’événement, analysez la chronologie de la réponse et améliorez les procédures. La préparation d’une crise est une compétence d’organisation autant qu’une compétence d’expression.
Rédigez un rectificatif factuel de quatre phrases et indiquez comment conserver l’historique de correction.
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