Corriger sans amplifier

Leçon du cours : Gérer l’imprévu

LEÇON 2 / 2◷ 2 min de lecture estimée
SCHÉMA DE LA LEÇON

Le fil conducteur

01Comprendre

Une erreur reconnue rapidement peut être corrigée avec une explication concise. Évitez de réécrire silencieusement un fait important, ou de répéter une fausse infor…

02Approfondir

Après l’événement, analysez la chronologie de la réponse et améliorez les procédures. La préparation d’une crise est une compétence d’organisation autant qu’une com…

03Mettre en pratique

Rédigez un rectificatif factuel de quatre phrases et indiquez comment conserver l’historique de correction.

LEÇON · ACADÉMIE CONVAINCRE

Une erreur reconnue rapidement peut être corrigée avec une explication concise. Évitez de réécrire silencieusement un fait important, ou de répéter une fausse information au point de lui donner davantage de visibilité.

Après l’événement, analysez la chronologie de la réponse et améliorez les procédures. La préparation d’une crise est une compétence d’organisation autant qu’une compétence d’expression.

À mettre en pratique

Rédigez un rectificatif factuel de quatre phrases et indiquez comment conserver l’historique de correction.

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