Le fil conducteur
Le CRM suit les personnes connues de l’organisation, leurs coordonnées autorisées et leurs interactions. L’identité d’un contact ne se confond pas avec son éventuel…
Avant une création ou une consultation, vérifiez la finalité, la source, le périmètre et les permissions. Préférez les faits datés à des assertions sans origine.
Rédigez une fiche de contact fictive avec identité minimale, origine, finalité et date de mise à jour.
MAÎTRISER CONVAINCRE · GUIDE PRATIQUE
Ce qu’il faut comprendre
Le CRM suit les personnes connues de l’organisation, leurs coordonnées autorisées et leurs interactions. L’identité d’un contact ne se confond pas avec son éventuelle qualification politique.
Comment utiliser la fonction
Avant une création ou une consultation, vérifiez la finalité, la source, le périmètre et les permissions. Préférez les faits datés à des assertions sans origine.
Exemple opérationnel
Après une réunion volontaire, une personne demande à recevoir le compte rendu : notez l’interaction et la finalité correspondante plutôt qu’un soutien politique supposé.
Points de vigilance
Une adresse partagée, un nom ou la présence à un événement ne permettent pas de déduire des convictions.
Rédigez une fiche de contact fictive avec identité minimale, origine, finalité et date de mise à jour.
Référentiel fondé sur les fonctions documentées de Convaincre. Les accès varient selon le rôle, l’organisation, le territoire et les dispositifs activés. Travail sur données fictives recommandé.
Valider mes acquis
Après avoir lu le contenu et réalisé l’exercice, marquez cette leçon comme terminée.